كل ما يجمعه هذا الموقع يُحفظ على الاستضافة الخاصة بنا. لا نستعين بشركة تحليلات ولا بشبكة إعلانات، ولا تحمّل صفحات الموقع أي برامج من جهات أخرى.
من المسؤول عن ذلك
الشركة التي تحدد ما يُجمع هنا وتتحمّل مسؤوليته هي:
الشركة
PT Justo Accountant Solusi
العنوان المسجّل
Modern land, Ruko Mall Metropolis Town Square, Jl. Hartono Raya No.17 Unit GM 5, RT.003/RW.006, Klp. Indah, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15117
يطلب نموذج الاستشارة اسمك وبريدك الإلكتروني، ورقم واتساب إن أردت إعطاءه، وما تحتاج المساعدة فيه. عند الضغط على إرسال تصل بياناتك إلى خادمنا وتُرسل نسخة منها إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني. لا يفتح النموذج واتساب؛ وبعد أن يصلنا استفسارك يمكنك أن تختار المتابعة هناك (انظر "أين تُحفظ البيانات، ومن يراها أيضًا"). ونحفظ مع استفسارك اللغة التي كنت تقرأ بها، والصفحة التي أرسلته منها، والزر الذي فتح النموذج، لنعرف عمّا تسأل. وإن وافقت على التحليلات نضيف الأرقام العشوائية التي تربط زياراتك، وإن وافقت على "من أين يأتي الزوار" نضيف الموقع أو الحملة التي أوصلتك إلينا. لا نحفظ عنوان الإنترنت الخاص بك ولا بيانات متصفحك مع الاستفسار. أساسنا القانوني أنك طلبت منا التواصل معك، أي خطوات تُتخذ بطلبك قبل أي تعاقد (المادة 20(2)(ب) من قانون حماية البيانات الشخصية الإندونيسي UU PDP). ولا يتوقف ذلك على إجابتك عن سؤال ملفات الارتباط، ورفضها لا يمنعنا أبدًا من الرد. يُحذف الاستفسار تلقائيًا بعد ست سنوات من استلامه. يرجى عدم كتابة رقم التعريف الضريبي أو كلمات المرور أو وثائق الهوية أو السجلات المالية في النموذج.
أثناء القراءة
إن وافقت على التحليلات، نسجّل الصفحات التي تفتحها، ومدى تمريرك في كل منها، والمدة التي تقضيها في كل صفحة، والروابط والأزرار التي تضغطها، ووقت تغييرك للغة، وحقول نموذج الاستشارة التي تملؤها (لا ما تكتبه فيها أبدًا). وفي الصفحة الأولى من كل زيارة نسجّل أيضًا اللغة التي تقرأ بها، والمنطقة الزمنية لجهازك، ومنها نقدّر بلدك، وما إذا كانت شاشة جهازك تعمل باللمس. يرتبط كل ذلك برقمين عشوائيين: أحدهما لمتصفحك ويبقى حتى تنتهي صلاحية إجابتك، والآخر للزيارة وينتهي عند إغلاق التبويب. وليس أيٌّ منهما اسمك، ولا يمكن استخدام أي منهما للتعرّف عليك في موقع آخر. لا نحفظ عنوان الإنترنت الخاص بك مع هذه السجلات. أساسنا القانوني موافقتك الصريحة (المادة 20(2)(أ) من UU PDP)، ويمكنك سحبها في أي وقت دون إبداء سبب. وتُحذف هذه السجلات تلقائيًا بعد ثلاثة عشر شهرًا.
من أين أتيت
فقط إن وافقت على "من أين يأتي الزوار": الموقع الذي أوصلك إلينا (عنوان الموقع فقط، لا الصفحة) وأي وسوم حملة في الرابط، مثل أيّ إعلان أو منشور من منشوراتنا كان. نحفظ ذلك مع سجلات زياراتك ومع أي استفسار ترسله، لنعرف أيّ جهودنا تصل إلى الناس فعلًا. لا نحفظ معرّفات النقر التي تضيفها شبكات الإعلانات إلى الروابط، ولا نعطي أي شبكة إعلانية شيئًا.
إن رفضت
إن رفضت، لا نحفظ على جهازك إلا إجابتك نفسها، في "justo-consent"، كي لا نسألك مرة أخرى في كل صفحة. لا ننشئ أي معرّف ولا نضع أي ملف ارتباط. ونظل نحسب كل صفحة تفتحها واللغة التي تقرؤها بها، لكن هذا العدّ لا يحمل أي معرّف ولا عنوان إنترنت، فلا يمكن ربطه بك ولا بزيارة أخرى ولا باستفسار. يرسل متصفحك كل عدّ إلى خادمنا كأي طلب آخر، ولا نحفظ عنوان الإنترنت الخاص بك معه. نستند في ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في معرفة عدد قرّاء موقعنا (المادة 20(2)(و) من UU PDP)، وهذا أقصى ما نأخذه ممن رفض.
دليل إجابتك
عندما تجيب عن سؤال ملفات الارتباط، يحفظ خادمنا سجلًا لإجابتك: ما سمحت به، ومتى، وفي أي صفحة، وبأي لغة، ووفق أي نسخة من هذا الإشعار. يلزمنا القانون بأن نتمكن من إثبات الموافقة التي نعتمد عليها (المادة 24 من UU PDP). إن قبلت، أو غيّرت إجابتك أو سحبتها لاحقًا، يتضمن السجل أيضًا الرقم العشوائي لمتصفحك، ليمكن مطابقته مع ما جُمع بموجبها. ولا يتضمن السجل أبدًا عنوان الإنترنت الخاص بك ولا بيانات متصفحك. وإن رفضت، فلا يتضمن السجل أي معرّف على الإطلاق، ونحتفظ به فقط لنرى كيف يُجاب عن السؤال. تُحفظ هذه السجلات ستة وعشرين شهرًا: ثلاثة عشر شهرًا هي مدة صلاحية إجابتك، وثلاثة عشر شهرًا أخرى هي مدة حفظ البيانات المجمّعة بموجبها.
ما لا نفعله
لا نحاول التعرّف على جهازك من إعداداته. لأغراض التحليلات لا تقرأ برامجنا من جهازك إلا منطقته الزمنية وما إذا كانت شاشته تعمل باللمس، كما ذُكر أعلاه، وفقط إن وافقت. ولا تقرأ حجم شاشتك ولا بيانات متصفحك، ولا تفحص الرسوم أو الصوت أو الخطوط. ومسح بيانات هذا الموقع في متصفحك يزيل كل ما حفظه هناك. لا نقرأ ما تكتبه في النموذج قبل أن ترسله. لا نبيع بياناتك ولا نعطيها لأحد لأغراضه الخاصة، ولا نشغّل أي متتبّع إعلاني، ولا يحمّل هذا الموقع شيئًا من شركات أخرى. حتى خطوطه تُقدَّم من استضافتنا.
ما يُحفظ على جهازك
لا يضع هذا الموقع أي ملفات ارتباط للزوار. يحتفظ ببضعة عناصر صغيرة في مساحة التخزين الخاصة بمتصفحك، لا تقرؤها إلا صفحات هذا الموقع، ولا تُرسل إلى أي مكان إلا إذا أرسلتها الصفحة نفسها. يحمل "justo-consent" إجابتك عن سؤال ملفات الارتباط وتاريخها، لمدة ثلاثة عشر شهرًا أيًّا كانت إجابتك. ويحمل "justo-visitor" الرقم العشوائي لمتصفحك، ولا يوجد إلا إن قبلت التحليلات. ويحمل "justo-session" رقمًا عشوائيًا لزيارة واحدة، ولا يوجد كذلك إلا مع التحليلات، وينتهي عند إغلاق التبويب. ويحمل "justo.lang" اللغة التي اخترتها، إن اخترت واحدة، حتى تختار غيرها أو تمسح مساحة تخزين المتصفح. عندما يمضي على إجابتك ثلاثة عشر شهرًا، أو يتغير هذا الإشعار بما يستدعي إجابة جديدة، نحذف إجابتك والرقمين العشوائيين ونسألك من جديد. وسحب الموافقة يحذف الرقمين العشوائيين فورًا. قبل أن تجيب، لا يقرأ الموقع إلا إجابته ولغته المحفوظتين؛ وفي زيارتك الأولى يستخدم إعداد اللغة في متصفحك ليختار لغة العرض، دون أن يرسله إلى أي مكان. ويحذف الموقع أيضًا، دون قراءتها، أي عناصر تركتها نسخ سابقة منه.
أين تُحفظ البيانات، ومن يراها أيضًا
يُحفظ هذا الموقع وسجلاته على خادم في سنغافورة نستأجره من شركة الاستضافة DomaiNesia. تُحفظ طلبات الاستشارة هناك وتُرسل نسخة منها إلى عنوان Gmail الخاص بنا، ولذلك تستلم Google نسخة البريد وتعالجها وفق شروطها وسياسة الخصوصية لديها. لدى سنغافورة قانونها الخاص لحماية البيانات الشخصية، وهو Personal Data Protection Act 2012. لا نرسل شيئًا إلى شركة تحليلات أو شبكة إعلانات. لا يفتح نموذج الاستشارة واتساب تلقائيًا. وبعد وصول استفسارك يمكنك اختيار المتابعة عبر واتساب برسالة قصيرة لا تحتوي إلا على الرقم المرجعي لاستفسارك. أما روابط واتساب الأخرى فتفتح محادثة بتحية عامة. واتساب خدمة تابعة لشركة Meta، ولذلك تعالج واتساب أيضًا أي رسالة ترسلها إلينا هناك وفق شروط Meta وسياسة الخصوصية لديها. وينطبق الأمر نفسه على روابط الخرائط ووسائل التواصل الاجتماعي، إذ تنقلك إلى خدمات تلك الشركات حيث تسري شروطها بدلًا من شروطنا.
الأطفال
هذا الموقع موجّه إلى الشركات وأصحابها، وليس موجّهًا إلى الأطفال، ولا نجمع عن قصد البيانات الشخصية لأي شخص دون 18 عامًا؛ فذلك يتطلب بموجب UU PDP موافقة أحد الوالدين أو الوصي (المادة 25). إن اعتقدت أن طفلًا أرسل إلينا بياناته، فأخبرنا وسنحذفها.
إن حدث خلل
نحمي ما نحتفظ به باتصالات مشفّرة، ونحفظه في مكان لا يصل إليه أي عنوان ويب، خلف لوحة تحكم لا يدخلها أحد سوانا. وإن وقع يومًا اختراق للبيانات الشخصية، فسنبلغ المتأثرين والجهة المختصة كتابيًا خلال 3 × 24 ساعة من علمنا به، كما تشترط المادة 46 من UU PDP.
سجلات لحماية الموقع
بعض السجلات موجودة فقط لحماية هذا الموقع والبيانات التي عليه، ونستند في ذلك إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 20(2)(و) من UU PDP). لمنع إغراق النموذج وعدّاد الصفحات بالطلبات، يحتفظ خادمنا بصيغة مموّهة (hash) من عنوان الإنترنت الخاص بك مع عدد طلباتك الأخيرة: لمدة خمس دقائق لعدّ الصفحات، وساعة واحدة للاستفسارات. وتُسجَّل كل محاولة لتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم مع وقتها وعنوان الإنترنت ونوع المتصفح ونجاحها أو فشلها، ونحتفظ بآخر 200 محاولة. ويُتذكَّر العنوان الذي فشل في تسجيل الدخول لمدة تصل إلى ساعتين بعد آخر محاولة كي يمكن حظره، ويُتذكَّر العنوان الذي نجح في تسجيل الدخول لمدة 30 يومًا. وتُحذف هذه الأعداد والعناوين مرة واحدة يوميًا على الأقل بعد انتهاء مدتها. وكأي خادم ويب، يحتفظ خادم شركة الاستضافة أيضًا بسجلات قياسية للطلبات التي يجيب عنها، تتضمن عنوان الإنترنت والوقت والصفحة المطلوبة والصفحة المُحيلة ووصف المتصفح لنفسه. تبقى هذه السجلات على الخادم نفسه في سنغافورة وتُحذف وفق الجدول الذي تحدده شركة الاستضافة.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإندونيسي (UU PDP، القانون رقم 27 لسنة 2022) يحق لك أن تسأل عمّا نحتفظ به عنك وأن تطلب نسخة منه، وأن تطلب تصحيحه، وأن تطلب إيقاف معالجته أو حذفه، وأن تسحب موافقتك، وأن تطلب تأجيل المعالجة أو تقييدها، وأن تطلبه بصيغة يمكنك نقلها إلى جهة أخرى. ويمكنك أيضًا أن تبلغنا باعتراضك على أي معالجة نستند فيها إلى مصلحتنا المشروعة، وأن تطالب بالتعويض إن عالجنا بياناتك بما يخالف القانون (المادة 12). سحب الموافقة نقرة واحدة في أسفل كل صفحة، ولا يُبطل ما كان مشروعًا قبله. ولأي أمر آخر اكتب إلى العنوان أدناه، وسنرد خلال 3 × 24 ساعة، وهي المدة التي يحددها القانون.
أينما كنت تقرأ
نعامل كل الزوار بالطريقة نفسها أينما كانوا. لا يُسجَّل عنك شيء قبل أن تجيب عن سؤال ملفات الارتباط، ولا نحاول معرفة مكانك قبل أن تجيب. تخدم جوستو عملاء في إندونيسيا. وإن كنت تقرأ من بلد آخر، بما في ذلك بلدان الاتحاد الأوروبي، فإن الخيارات والحقوق الموضّحة في هذه الصفحة تنطبق عليك بالطريقة نفسها.
إن رأيت أننا أخطأنا
أخبرنا أولًا: اكتب إلى العنوان أدناه وسننظر في الأمر. لكنك لست ملزمًا بالمرور بنا، إذ يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية المنشأة بموجب UU PDP، والشكوى لا تكلّفك شيئًا.
بإذنك نسجّل الصفحات التي تقرؤها والأزرار التي تضغطها، لنجعل الموقع أكثر فائدة. لا يُسجَّل شيء قبل أن تجيب، ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت من الرابط الموجود في أسفل كل صفحة.
إن رفضت، نظل نحسب الصفحات التي تفتحها، لكن هذا العدّ لا يحمل أي شيء يدل عليك.
أخبرنا بوضعك وبأي موعد نهائي. تصل بياناتك مباشرة إلى فريقنا، ونرد خلال يوم عمل واحد.
وصلتنا بياناتك
شكرًا لك. سنرد خلال يوم عمل واحد.
إن أردت المحادثة الآن، يمكنك أيضًا المتابعة عبر واتساب. يفتح هذا الزر واتساب، وهو خدمة تابعة لشركة Meta، برسالة قصيرة لا تحتوي إلا على رقمك المرجعي. وكل ما ترسله هناك تتعامل معه واتساب وفق شروط Meta وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
