Saat Anda mengirim data kepada kami
Formulir konsultasi meminta nama, alamat email, nomor WhatsApp Anda jika ingin memberikannya, dan apa yang Anda butuhkan. Saat Anda menekan kirim, data Anda dikirim ke server kami dan diteruskan ke tim kami lewat email. Formulir ini tidak membuka WhatsApp; setelah permintaan Anda sampai kepada kami, Anda boleh memilih untuk melanjutkan di sana (lihat "Di mana data disimpan, dan siapa lagi yang melihatnya"). Bersama permintaan Anda, kami juga menyimpan bahasa yang Anda baca, halaman tempat Anda mengirimnya, dan tombol yang membuka formulir, agar kami tahu apa yang Anda tanyakan. Jika Anda menyetujui analitik, kami melampirkan nomor acak yang menghubungkan kunjungan Anda, dan jika Anda menyetujui "asal pengunjung", kami melampirkan situs atau kampanye yang mengantar Anda ke sini. Kami tidak menyimpan alamat internet atau data peramban Anda bersama permintaan. Dasar hukumnya adalah permintaan Anda sendiri untuk dihubungi, yaitu langkah atas permintaan Anda sebelum suatu kerja sama (UU PDP Pasal 20 ayat (2) huruf b). Hal ini tidak bergantung pada jawaban cookie Anda, dan menolak cookie tidak pernah menghalangi kami membalas. Permintaan dihapus otomatis enam tahun setelah kami menerimanya. Mohon jangan mencantumkan nomor NPWP, kata sandi, dokumen identitas, atau catatan keuangan di formulir.
Selama Anda membaca
Jika Anda menyetujui analitik, kami mencatat halaman yang Anda buka, sejauh mana Anda menggulir setiap halaman, berapa lama Anda berada di setiap halaman, tautan dan tombol yang Anda tekan, saat Anda mengganti bahasa, dan kolom formulir konsultasi yang Anda isi (tidak pernah isinya). Di halaman pertama setiap kunjungan, kami juga mencatat bahasa yang Anda baca, zona waktu perangkat Anda (dari situlah kami memperkirakan negara Anda), dan apakah perangkat Anda berlayar sentuh. Semua ini dikaitkan dengan dua nomor acak: satu untuk peramban Anda, yang disimpan sampai jawaban Anda kedaluwarsa, dan satu untuk kunjungan itu, yang berakhir saat Anda menutup tab. Keduanya bukan nama Anda, dan tidak dapat dipakai untuk mengenali Anda di situs lain. Kami tidak menyimpan alamat internet Anda bersama catatan ini. Dasar hukumnya adalah persetujuan eksplisit Anda (UU PDP Pasal 20 ayat (2) huruf a), dan Anda dapat menariknya kapan saja tanpa alasan. Catatan ini dihapus otomatis setelah tiga belas bulan.
Dari mana Anda datang
Hanya jika Anda menyetujui "asal pengunjung": situs yang mengantar Anda ke sini (alamat situsnya saja, bukan halamannya) dan tanda kampanye dalam tautan, misalnya iklan atau unggahan kami yang mana. Kami menyimpannya bersama catatan kunjungan Anda dan bersama permintaan yang Anda kirim, agar kami tahu upaya mana yang benar-benar menjangkau orang. Kami tidak menyimpan pengenal klik yang ditambahkan jaringan iklan ke tautan, dan tidak memberikan apa pun kepada jaringan iklan mana pun.
Jika Anda menolak
Jika Anda menolak, kami hanya menyimpan jawaban itu sendiri di perangkat Anda, dalam "justo-consent", agar kami tidak bertanya lagi di setiap halaman. Kami tidak membuat pengenal dan tidak memasang cookie. Kami tetap menghitung setiap halaman yang Anda buka dan bahasa yang Anda baca, tetapi hitungan itu tidak memuat pengenal maupun alamat internet, sehingga tidak dapat dikaitkan dengan Anda, dengan kunjungan lain, atau dengan permintaan. Peramban Anda mengirim setiap hitungan ke server kami seperti permintaan lainnya, dan alamat internet Anda tidak kami simpan bersamanya. Dasarnya adalah kepentingan sah kami untuk mengetahui berapa banyak orang membaca situs kami (UU PDP Pasal 20 ayat (2) huruf f). Itulah yang paling banyak kami ambil dari orang yang menolak.
Bukti jawaban Anda
Saat Anda menjawab pertanyaan cookie, server kami menyimpan catatan jawaban itu: apa yang Anda izinkan, kapan, di halaman mana, dalam bahasa apa, dan terhadap versi pemberitahuan ini yang mana. UU PDP mewajibkan kami dapat menunjukkan persetujuan yang kami andalkan (Pasal 24). Jika Anda menerima, atau kemudian mengubah atau menarik jawaban Anda, catatan itu juga memuat nomor acak peramban Anda agar dapat dicocokkan dengan data yang dikumpulkan berdasarkan jawaban itu. Catatan ini tidak pernah memuat alamat internet atau data peramban Anda. Jika Anda menolak, catatannya tidak memuat pengenal apa pun, dan kami menyimpannya hanya untuk melihat bagaimana pertanyaan itu dijawab. Catatan ini disimpan dua puluh enam bulan: tiga belas bulan masa berlaku jawaban Anda, ditambah tiga belas bulan masa simpan data yang dikumpulkan berdasarkan jawaban itu.
Yang tidak kami lakukan
Kami tidak berusaha mengenali perangkat Anda dari pengaturannya. Untuk analitik, skrip kami hanya membaca zona waktu dan layar sentuh yang disebut di atas, dan hanya jika Anda menyetujuinya. Skrip kami tidak membaca ukuran layar atau data peramban Anda, dan tidak melakukan pemeriksaan canvas, audio, atau font. Menghapus data situs ini di peramban Anda menghapus semua yang disimpannya di sana. Kami tidak membaca apa yang Anda ketik di formulir sebelum Anda mengirimnya. Kami tidak menjual data Anda atau memberikannya kepada siapa pun untuk kepentingan mereka sendiri, tidak menjalankan pelacak iklan, dan situs ini tidak memuat apa pun dari perusahaan lain. Bahkan fontnya disajikan dari hosting kami sendiri.
Yang disimpan di perangkat Anda
Situs ini tidak memasang cookie untuk pengunjung. Situs ini menyimpan beberapa entri kecil di penyimpanan peramban Anda sendiri, yang hanya dapat dibaca halaman-halaman situs ini dan tidak dikirim ke mana pun kecuali oleh halaman itu sendiri. "justo-consent" berisi jawaban Anda atas pertanyaan cookie beserta tanggalnya, selama tiga belas bulan, apa pun jawaban Anda. "justo-visitor" berisi nomor acak peramban Anda dan hanya ada jika Anda menerima analitik. "justo-session" berisi nomor acak untuk satu kunjungan, juga hanya dengan analitik, dan berakhir saat Anda menutup tab. "justo.lang" berisi bahasa yang Anda pilih, jika Anda memilihnya, sampai Anda memilih bahasa lain atau membersihkan penyimpanan peramban. Saat jawaban Anda sudah berumur tiga belas bulan, atau pemberitahuan ini berubah sehingga perlu jawaban baru, kami menghapus jawaban itu beserta kedua nomor acak, lalu bertanya lagi. Menarik persetujuan langsung menghapus nomor acak tersebut. Sebelum Anda menjawab, situs ini hanya membaca jawaban dan bahasa yang tersimpan; pada kunjungan pertama, situs ini memakai pengaturan bahasa peramban Anda untuk memilih bahasa tampilan, tanpa mengirimkannya ke mana pun. Situs ini juga menghapus, tanpa membacanya, entri yang ditinggalkan versi lama situs ini.
Di mana data disimpan, dan siapa lagi yang melihatnya
Situs ini dan catatannya berada di server di Singapura yang kami sewa dari penyedia hosting kami, DomaiNesia. Permintaan konsultasi disimpan di sana, dan salinannya dikirim ke kotak surat kami sendiri di justoaccountant.com, yang juga di-hosting DomaiNesia di server yang sama: permintaan dalam bahasa Arab dikirim ke Ahmed dan Monzer, selebihnya ke kantor kami. Singapura memiliki undang-undang pelindungan data pribadinya sendiri, yaitu Personal Data Protection Act 2012. Tidak ada yang dikirim ke perusahaan analitik atau jaringan iklan. Formulir konsultasi tidak pernah membuka WhatsApp dengan sendirinya. Setelah permintaan Anda sampai kepada kami, Anda boleh memilih untuk melanjutkan di WhatsApp, yang akan terbuka dengan pesan singkat yang hanya berisi nomor referensi permintaan Anda. Tautan WhatsApp lain di situs ini membuka obrolan dengan salam umum. WhatsApp adalah layanan Meta, sehingga pesan yang Anda kirim kepada kami di sana juga ditangani WhatsApp, berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasi Meta. Hal yang sama berlaku untuk tautan peta dan media sosial: tautan itu membawa Anda ke layanan perusahaan tersebut, dan ketentuan merekalah yang berlaku, bukan ketentuan kami.
Anak-anak
Situs ini ditujukan bagi pelaku usaha dan pemiliknya. Situs ini tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun; menurut UU PDP, hal itu memerlukan persetujuan orang tua atau wali (Pasal 25). Jika Anda yakin seorang anak telah mengirim datanya kepada kami, beri tahu kami dan kami akan menghapusnya.
Jika terjadi masalah
Kami melindungi data yang kami simpan dengan sambungan terenkripsi, dan menyimpannya di tempat yang tidak dapat dijangkau alamat web mana pun, di balik dasbor yang hanya dapat kami masuki. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu secara tertulis orang yang terdampak dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 × 24 jam sejak kami mengetahuinya, sebagaimana diwajibkan UU PDP Pasal 46.
Catatan untuk menjaga keamanan situs
Sebagian catatan ada hanya untuk menjaga keamanan situs ini dan datanya, dan dasarnya adalah kepentingan sah kami untuk melakukannya (UU PDP Pasal 20 ayat (2) huruf f). Agar formulir dan penghitung halaman tidak dibanjiri permintaan, server kami menyimpan bentuk teracak (hash) dari alamat internet Anda beserta jumlah permintaan terakhir Anda: selama lima menit untuk hitungan halaman, dan satu jam untuk permintaan konsultasi. Setiap upaya masuk ke dasbor kami dicatat beserta waktu, alamat internet, jenis peramban, dan berhasil atau tidaknya, dan 200 upaya terakhir disimpan. Alamat yang gagal masuk diingat paling lama dua jam setelah upaya terakhirnya agar dapat dikunci, dan alamat yang berhasil masuk diingat selama 30 hari. Hitungan dan alamat ini dibersihkan sedikitnya sekali sehari setelah waktunya habis. Seperti server web lainnya, server penyedia hosting kami juga menyimpan log standar atas permintaan yang dilayaninya, berisi alamat internet, waktu, halaman yang diminta, halaman perujuk, dan keterangan yang dikirim peramban tentang dirinya. Log ini tetap berada di server yang sama di Singapura dan dihapus sesuai jadwal penyedia hosting kami.
Hak Anda
Berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP, UU No. 27 Tahun 2022), Anda dapat meminta informasi tentang data yang kami simpan beserta salinannya, meminta kami memperbaikinya, meminta kami berhenti memprosesnya atau menghapusnya, menarik persetujuan, meminta kami menunda atau membatasi pemrosesannya, dan memintanya dalam bentuk yang dapat Anda bawa ke tempat lain. Anda juga dapat memberi tahu kami jika Anda keberatan atas pemrosesan yang kami dasarkan pada kepentingan sah kami, dan menuntut ganti rugi jika kami memproses data Anda secara melanggar hukum (Pasal 12). Menarik persetujuan cukup satu klik di bagian bawah setiap halaman, dan tidak membatalkan pemrosesan yang sah sebelumnya. Untuk hal lain, tulis ke alamat di bawah; kami akan menjawab dalam 3 × 24 jam, sesuai jangka waktu dalam UU PDP.
Dari mana pun Anda membaca
Setiap pengunjung diperlakukan sama, di mana pun mereka berada. Tidak ada yang dicatat tentang Anda sebelum Anda menjawab pertanyaan cookie, dan kami tidak berusaha mengetahui lokasi Anda sebelum Anda menjawab. Justo melayani klien di Indonesia. Jika Anda membaca dari negara lain, termasuk negara di Uni Eropa, pilihan dan hak yang dijelaskan di halaman ini berlaku bagi Anda dengan cara yang sama.
Jika menurut Anda kami keliru
Beri tahu kami lebih dulu: tulis ke alamat di bawah dan kami akan memeriksanya. Namun Anda tidak wajib melalui kami. Anda dapat mengadu kepada lembaga pelindungan data pribadi yang dibentuk berdasarkan UU PDP, dan mengadu tidak dipungut biaya.
